Licenciado en Ciencia Política (USAL). Se ha desempeñado como formador y consultor en organizaciones comerciales, industriales y de servicios, nacionales y multinacionales en Argentina, Brasil, Uruguay, Chile, Bolivia, España y Portugal, realizando Diagnósticos, Detección de necesidades de capacitación, Diseño de actividades y materiales didácticos y Dictado de cursos. Ha dictado cursos abiertos y conducido Procesos de Consultoría Comercial orientados a la evaluación de habilidades comerciales de la fuerza de ventas y la evaluación de la experiencia de compra por parte del cliente.
Trayectoria Profesional
Dic 2004 – Actual
Consultor independiente
Formación Comercial y Management para las empresas Toyota, Fíat, Scania, Milkaut, Grupo Imas, Multiradio y Gambro y Hotel Bourbon (Brasil), entre otras.
Mar 2005 – Actual
Consultor independiente
Colaboración en Proyectos de Formación para la consultora Serial de la Torre y el Instituto Madero.
Mar 2004 – Dic 2004
Consultor independiente
Desarrollo de Proyectos de Formación Comercial para el Instituto Renault de Bs As. Diseño e impartición de actividades de capacitación en Argentina y Chile.
May 2002 – Feb 2004
Gerente de Capacitación Mondial Assistance Argentina
Detección de necesidades de capacitación, Diseño del plan de capacitación.Diseño e implementación de actividades de capacitación.
Jul 2000 – May 2002
Consultor en AB-GROUP
Consultor en capacitación comercial y management Comercialización, diseño e implementación de soluciones de capacitación Consultoría comercial.
Ago 1998 – Jun 2000
Consultor Independiente
Diseño e implementación de soluciones de capacitación a empresas.
Dic 1996 – Ago 1998
Acuerdo Desarrollo Organizacional S.A.
Consultor en capacitación comercial. Diseño e implementación de soluciones de capacitación a empresas.
Mar – Nov 1996
Cochería Paraná S.A.
Capacitador comercial.
Abr 1994 – Ene 1996
Solanas Emprendimientos Turísticos S.A.
Instructor comercial. Selección, formación y desarrollo de equipos comerciales
Formación
1994: Carrera de Ciencia Política. Facultad de Ciencias sociales. Universidad del Salvador. Licenciado en Ciencia Política 1985: Técnico en electrónica. Instituto Leonardo Murialdo, Villa Bosch, Pcia. de Bs. As.
Idiomas
Inglés: Habla y comprende
Portugués: Habla y comprende
Certificaciones Internacionales
1997- Learning International: PSS (Professional Selling Skills)
QSS (Quality Service Skills)
EDC (Estrategia para el Desarrollo de Cuentas) 1998- Kaset International: Relaciones Extraordinarias con el Cliente 1999- Pritchett Asocieted: Business Us Unusual
New Work Habits
High Velocity Culture Change
Incripto en el Registro de Unidades Capacitadoras de la Secretaría de la Pequeña y Mediana Empresa con el N° 0119/98
Antecedentes Docentes
1994- Docente de la Cátedra Política Internacional Contemporanea
de la carrera de Ciencia Política. Facultad Cs. Sociales de la Universidad del Salvador.
Trabajos de Investigación
1994:
Análisis de la Política de Privatización de la ENTEL, dirigido por el Lic. Guillermo Schweinheim. Facultad de Ciencias Sociales, Universidad del Salvador.
Empresas donde prestó servicios
En Argentina: Nike, VF, Rayovac, Pride San Antonio, Renault, Peugeot, Mercedes Benz, Fíat, Toyota, Sartorius, Telecom, Publicom, Miniphone, Movicom, CTI, TyC Sport, Diario Clarín, Alcon Laboratories, Merk, Mc’Cain, Unilever, Kimberly Clark, Finning, entre otras. Otros paises: Ssan Young Chile, Renault Chile, Peugeot-PSA Portugal, Nissan España, Sogecable- Canal+ España, Sanofi Synthelabo Uruguay, Frigo España, Eidetesa Is. Canarias, Aguas de Teror Is. Canarias, Cámara de Comercio de Valparaiso – Chile, Bourbon Hoteis – Brasil, Repsol YPF Bolívia.
Realizaciones
Detección de necesidades de Capacitación y Diseño del Plan Anual de Capacitación.
Dictado de Programas de Formación Presencial in company.
Dictado de cursos abiertos.
Implementación de Programas de Desarrollo de Mandos.
Selección y Formación de equipos comerciales.
Coaching a equipos de ventas.
Diseño de manuales de inducción.
Diseño y elaboración de Materiales Didácticos.
Diseño de Juegos de Simulación de Negocios.
Conducción de Focus Groups y entrevistas personales y grupales de evaluación.
Planificación y conducción de procesos de cliente fantasma.
Desarrollo de actividades de Capacitación y Consultoría en Latinoamérica y Europa
Programas de Capacitación desarrollados y dictados
Gestión de las Personas y los Recursos. Evaluación del Desempeño. Gestión del Desempeño. Coaching de Gestión Personalizado.
Programas de Formación Gerencial. Time Management, Change Management. Formación de líderes.
Negociación integrativa y distributiva. Manejos de los Conflictos. Resolución de Problemas y Toma de Decisiones.
Habilidades de Trabajo en Equipo, Team Building. Creatividad.
Programa de Formación de Formadores. Conducción de Reuniones. Presentaciones Orales Eficaces. Habilidades de Comunicación. Técnicas de Relaciones Interpersonales
Programa de Habilidades en la Satisfacción al Cliente. Atención de Quejas y Reclamos. Calidad de Atención y Servicio al Cliente. Programa de acuerdos internos Cliente – Proveedor Interno. Mejora continua de procesos.
Técnicas Profesionales de Ventas. Desarrollo Estratégico de Cuentas. Coaching de Venta. Liderazgo de Equipos de Venta. Técnicas de Venta Telefónica / Telemarketing. Supervisión de Call Center. Dirección Comercial. Negociación Comercial.
..."hay un antes y un después del MBA realizado, un paréntesis en mi modelo mental."...