Comunicación Interpersonal.
Primer programa latinoamericano On Line en Gestión en Liderazgo.
“No podemos no comunicarnos”, así dice uno de los axiomas de la comunicación de Paul Wlatzlawick. Nos comunicamos con el lenguaje hablado, con la escritura, con el cuerpo, con nuestra forma de vestir y hasta con nuestros silencios.
La comunicación es la principal herramienta del liderazgo. En este módulo encontrará estrategias y modelos para generar un clima de trabajo productivo y motivante, alinear a su equipo con los objetivos organizacionales, optimizar la transmisión de información, promover las mejores prácticas y desactivar los rumores.
Objetivos
-Desarrollar conceptos y brindar herramientas que faciliten una articulación productiva en materia de comunicación entre los mandos medios y sus subordinados.
-Promover la generación de un estilo empático, confiable y de respeto que favorezca la credibilidad entre personas de distintos niveles jerárquicos.
-Ofrecer soluciones a los problemas de comunicación más frecuentes al interior de los equipos de trabajo.
Contenido
• La comunicación en el trabajo. Una mirada sistémica.
• Causas de la mala comunicación en el equipo y la organización
• La distinción entre hechos y opiniones
• Estilos personales de comunicación
• Los actos comunicativos: escuchar, preguntar, informar y persuadir
• Cuándo comunicarse por mail, por teléfono o personalmente
Duración
40 minutos
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